保险事故发生后，建议您先拨打保险公司电话报案。然后拨打保游网客服热线 4001-882-892，保游网将全程协助您处理相关理赔事宜；

保游网将安排专业理赔客服人员告知您本次理赔所需要的各项材料并协助您收集整理，确保递交到保险公司的材料准确无误，节省您的宝贵时间；

待材料递交到保险公司后，保游网专业客服会按照保险公司所规定的时间跟进保险公司材料审核进度，确保客户第一时间得知理赔进度；

结案后保游网专业客服会再次致电客户，告知赔付金额，打款时间，和收款账户信息；

保险事故发生后，建议您先拨打保险公司电话报案。

报案成功后，我们会将理赔所需的材料及理赔相关注意事项发送至您邮箱和微信。

待材料递交到保险公司后，我们的专业顾问会按照保险公司所规定的时间跟进保险公司材料审核进度，确保客户第一时间得知理赔进度；

结案后客服会再次致电客户，告知赔付金额，打款时间，和收款账户信息；

涉及身故责任、第三者责任请务必及时联系保险公司进行二次报案。 出险（意外）需要就医时，请及时到二级及以上公立医院就医（具体医院要求请以保险条款约定为准）； 门诊治疗请留存完整的门诊病历、费用清单、检查报告单（如CT）、发票原件等资料； 住院治疗请留存医院出具的盖章住院病历（包括住院病案首页、出入院记录、诊断证明书、检查报告单、手术记录、医嘱单、体温单）和完整费用汇总清单； 需提供发票收据联原件或发票复印件盖章+医保结算单原件； 伤残理赔需在保险公司认可的伤残鉴定机构，按条款约定的伤残评定标准进行，具体请参考保险条款及保单约定； 交通工具意外伤害需保留相关部门（交警、医院、残疾鉴定机构、公安局等）的事故证明。